asobo（以下、当店とする）のサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が安心してご利用頂けるように以下の利用規約に同意をお願い致します。

 

〇 次に該当するワンちゃんのお預かりはできません。

• 1 年以内に狂犬病、5 種以上の混合ワクチンを受けていない。※医師の診断書がある場合を除く。

• ノミ、ダニが多数寄生している。

• 重度の心臓、呼吸器系、てんかん等の持病がある場合。

• 生理中、妊娠中、お産 30 日以内。

• 吠え癖、夜鳴き、破壊癖、激しい攻撃性がある、ケージへの出入りを極度に嫌がる。

〇 グルーミングについて

• お預かり、お迎えは営業時間内にお願い致します。営業時間外のお預かり、お迎えにつきましては別途有料にてご相談となります。

• グルーミングの仕上がりにご満足いただけない場合（カット内容の変更を除く）、2営業日以内のご連絡及び 5営業日以内のご来店に限りお直しさせていただきます。その際サービス料は頂きません。

• 常に愛情を持ってお預かりさせて頂きますが、突然の環境の変化によって精神的な負担となることがございます。ご家庭に戻られた際、体調を崩してしまう場合がございますのでご帰宅後、ワンちゃんの様子に注意して頂けますようお願い致します。

• ご連絡が無く、営業時間が過ぎてもお迎えに来られなかった場合は追加ホテル扱いとさせていただきます。その際のホテル代金はお客様負担となります。

• ホテルご利用時と同様、３日が経過してもお迎えのご連絡がつかない場合には飼い主様がワンちゃんを当店に無償で譲渡されたものとします。

〇 緊急時について

• お預かり中に発生した、高齢、持病、特異体質等、予想のつかない疾病による不慮の事故、天災、当店の不可抗力による負傷、失踪、死亡の場合について、当店では慰謝料及び損害賠償の請求は一切お受け致しません。又ご帰宅後に起こるトラブルに関しましては当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

• 万が一の不可抗力による事故、発病した場合には飼い主様にご連絡の上、動物病院にて獣医師の診察を受け対応させて頂くことがございます。ご連絡がつかない場合も緊急を要すると判断した場合は同様の対応をさせて頂きます。この際の診察、治療、入院等にかかった費用は飼い主様のご負担とさせて頂きます。

〇キャンセルポリシー

• お客様のご都合による前日及び当日キャンセルの場合は50％、連絡なしの場合は100％のキャンセル料金がかかります。また連絡なしのキャンセルの場合、次回のご予約をお断りさせていただくこともございます。

〇 個人情報について

• 当店ではお客様から頂いた個人情報、ワンちゃんの情報に関して厳重に管理いたします。詳しくはホームページ掲載のプライバシーポリシーをご確認ください。

• SNS（インスタグラム/LINE公式等）・WEBページ・チラシ・ポスター等に撮影したワンちゃんの動画、写真を掲載することがございます。